Általános Szerződési Feltételek
ÁSZF


Az alábbi szerződés a www.videojatekbolt.hu Általános Szerződési Feltételeit (ÁSZF) tartalmazza. Kérjük, hogy mielőtt regisztrál vagy vásárol az oldalon, mindenképp olvassa végig figyelmesen, és csak abban az esetben csatlakozzon felhasználóinkhoz, amennyiben az ÁSZF minden egyes pontjával egyetért, és azokat nem kifogásolja! A regisztráció és/vagy a vásárlás az ÁSZF automatikus elfogadásának minősül.


TARTALOM:


I. Cégadatok
II. Termékkínálat
Új termékek
Használt termékek
Előrendelhető termékek
Készleten lévő termékek
Kifogyott termékek
III. Áraink
IV. Regisztráció
V. Rendelés menete
Termék kosárba helyezése
Vásárlás lezárása
Megrendelés véglegesítése
Személyes átvétel
Futárszolgálat
VI. Fizetés
VII. Rendelés törlése, elállás
VIII. Jótállás
IX. Szavatosság
X. Adatkezelés
XI. Felelősség kizárása
XII. Egyéb
 

 

I. Cégadatok


Cégszerű megnevezés: Gamer Pont Konzol Kft.
A társaság székhelye: 1034 Budapest, Zápor utca 2. c. ép.
A társaság telephelyei:
- 1062 Budapest, Váci út 1–3. I.C 059.
- 1117 Budapest, Október Huszonharmadika utca 8-10.
- 1106 Budapest, Örs vezér tere 25.
- 1152 Budapest, Szentmihályi út 131.
- 1222 Budapest, Nagytétényi út 37–43.

Kapcsolattartó neve: L. Zoltán
Cégjegyzéket vezető cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 01-09-182494
Adószám: 24789396-2-42
Adatvédelmi azonosító: NAIH-102389/2016

Tárhely szolgáltató: IT-Extreme Szolgáltató Bt.
A szerződés nyelve: magyar
Telefonos elérhetőség: 0670 38-88-771
e-mail elérhetőség: info@videojatekbolt.hu
 

 

 

 

II. Termékkínálat


Üzleteinkben eredeti, bontatlan, illetve használt, bontott termékeket egyaránt forgalmazunk. Kínálatunkban a videojáték-szoftverek, kiegészítők és konzolgépek mellett egyéb áruk (pl. pólók, ajándéktárgyak) is megtalálhatóak. A termék típusa (pl. Játék/Kiegészítő), annak állapota (Új/Használt) és státusza (Raktáron/Rendelhető/Előrendelhető/Elfogyott) mindig fel van tüntetve az adott termék adatlapján.

videojatekbolt.hu adatlap


Emellett igyekszünk egyéb járulékos információval is ellátni a termékeket, mint a korhatár, műfaj, megjelenés dátuma stb., de mivel ezek idővel változhatnak, ezért az esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk.

Az oldalon megvásárolható, megrendelhető és előrendelhető termékekhez hozzájuthat a boltban történő személyes átvétellel vagy kérhet házhozszállítást. A szállítási díj a csomag méretétől, a rendelt termékek számától, súlyától és árától függetlenül mindig +990 forint (kivételt képeznek a gépcsomagok, melyeknél a szállítás díjtalan).

 

A termékek állapota és státusza lehet:

 

 

    ÚJ TERMÉKEK


Ez a felirat jelzi, hogy az adott termék hibátlan, bontatlan állapotban van. Garanciáról lejebb olvashat.

Új termék jelzése
 

 

 

    HASZNÁLT TERMÉKEK


Ez a felirat jelzi, hogy az adott terméket már egyszer felbontották, használták is. Játékok esetén például az egyes kiadásokhoz járó, csak egyszer aktiválható kódok és letölthető tartalmak használt termék esetén gyakran nem elérhetőek. Ettől függetlenül a használt termékek mind kifogástalan, működő állapotban vannak, legyen szó játékról vagy más kiegészítőről. A használt termékeket már kizárólag a használt termékek menüpontokból lehet elérni.

Használt termék jelzése

Az oldalunkon megvásárolható egyes használt termékeink esetében előfordulhat, hogy egyes játékoknál a teljes játékélményhez online kód meglétére is szükség van, azt azonban nem tudjuk garantálni, hogy az ilyen kódok még rendelkezésre állnak (ezek ugyanis csak egyszer felhasználható kódok). A forgalmazók többsége ezeket már visszamenőleg ugyan megszüntette, de lehetnek speciálisan kezelendő esetek. Amennyiben mindenképpen ragaszkodik az online kódhoz egy adott terméknél, akkor kérjük, hogy vásárlás előtt érdeklődjön kollégáinknál! Használt gépcsomagok esetén 3 hónap jótállást vállalunk.


 

 

    ELŐRENDELHETŐ TERMÉKEK


A még meg nem jelent termék „Előrendelhető” vagy „Előrendelem” kiírással jelennek meg az oldalon. Minden esetben új, bontatlan termékekről van szó. Ezekre a termékekre leadható rendelés, ami előrendelésnek számít. Előrendeléssel biztosíthatja, hogy amint a termék megérkezik üzletünkbe, félretegyük az előrendelt példányt.

 

Előrendelhető termékek jelzése



Minden terméknél fenntartjuk az árváltozás jogát, mivel cégünk érdekkörén kívül eső tényezők is befolyásolják az árképzést. Ez az előrendelésekre kifejezetten igaz, ezeknél a termékeknél az ár tájékoztató jellegű. A játék forgalmazója jogosult arra, hogy bármikor árat módosítson, így előfordulhat, hogy cégünk is árváltoztatásra kényszerül. A vásárló bármikor visszamondhatja előrendelését, ha a termék ára megváltozik és az új árat már nem tartja megfelelőnek.

Abban a ritka esetben, ha a vártnál kevesebb darabszám érkezik az adott termékből, a vásárlás leadásának ideje alapján időrendi sorrendjében szolgáljuk ki az előrendelőket. A megjelenés késéséért, a raktárba érkezésért, illetve az ebből eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállalunk.

Előfordulhat, hogy az előrendelésben lévő termékeket forgalmazó vagy gyártó cég megváltoztatja a piacra dobott mennyiséget. Ennek következtében előállhat az az eset, hogy boltunkba sem érkezik meg annyi termék, amennyivel korábban számoltunk és/vagy amennyire előrendelés érkezett. Ebben az esetben nem tudunk időben minden egyes regisztrált megrendelőnek terméket biztosítani, bár igyekszünk mindent megtenni annak érdekében, hogy még ilyenkor is kiszolgálhassuk az igényeket, de a piac befagyása miatt erre nem mindig van lehetőségünk. Emiatt fenntartjuk a jogot arra, hogy a már nem teljesíthető rendelések esetében egyoldalúan elálljunk a rendelés elfogadásától. Az ebből eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállalunk, mert érdekkörünkön kívül eső tényező miatt kellett elállnunk. Ebben az esetben még elállás helyett jogosultak vagyunk úgy dönteni, hogy a rendeléseket várólistára tesszük, és később teljesítjük őket, amint tudunk rendelni az adott termékből. Erről külön értesítést küldünk és ilyenkor úgy is dönthet, hogy inkább eláll a rendeléstől. Ha azonban nem értesít minket arról, hogy a továbbiakban nem tart igényt a termék(ek)re, úgy azt a rendelés fenntartásaként értelmezzük. Ezt követően már csak 17/1999 (II.5.) számú kormányrendelet szerinti elállásra van lehetősége.

Előrendelhető, még nem megjelent termékek esetében jellemző, hogy a termék csomagolása, tartalma, külleme, megjelenési ideje stb. változik (ezeket a gyártó vagy az elsődleges forgalmazó befolyásolja). Ezért megeshet, hogy az oldalon feltüntetett adatokhoz képest a termék eltérő tulajdonságokkal rendelkezik. Az ebből fakadó károkért kártérítési felelősséget nem tudunk vállalni, valamint önmagában ezt az indokon nem tudjuk elfogadni elállási okként (a 17/1999 kormányrendelet szerinti elállás esetét kivéve), hiszen cégünk által nem befolyásolható, rajtunk kívül álló körülmény volt az okozó.

 

Az akár előrendelhető, akár rendelhető termékeknél, az oldalon előforduló 0 Ft-os vagy 1 Ft-os termékdíj csak az oldalon futó szoftver programozása miatt van megadva, mivel az 0 Ft-os árat nem tud értelmezni. Ez nem jelenti azt, hogy a termék ennyibe fog kerülni! Ilyen esetekben arról van szó, hogy a termékre még mi sem kaptunk árajánlatot a beszállítóktól így nem tudunk kalkulálni vele, azonban szeretnénk jó előre jelezni, hogy a termék kapható lesz az üzletben. Az árváltoztatás jogát tehát itt is fenn tarjuk!

 

 

    MEGVÁSÁROLOM / KÉSZLETEN


A „Megvásárolom” státuszú termékek raktáron vannak, ezért azonnal átvehetők abban az üzletben, amelyik a termék adatlapján a KOSÁRBA gomb alatti kiírásban szerepel.

 

készleten

A termék adatlapján jelezve van, hogy mely üzletekben elérhető az adott termék. Ha úgy dönt, hogy rendelés leadása nélkül tér be hozzánk az adott termékért, mindenképpen olvassa el a kiírást, hogy pontosan melyik üzletben van raktáron az adott termékből.

Internetes rendelés leadása esetén a terméket félretesszük az ön számára.

Nagyon ritkán, de megeshet, hogy (például rendszerhiba vagy egy darab termék esetén) egy már elfogyott vagy raktáron nem levő terméket „Megvásárolom” felirat kísér. Ebben az esetben a szerződés teljesítéséért, vagy az annak hiányából fakadó károkért felelősséget nem vállalunk, viszont természetesen önt is megillet az elállás joga.
 

 

 

    MEGRENDELEM / NINCS KÉSZLETEN


A már forgalomban levő termék a rendelése pillanatában nincsen raktáron, de a megrendeléssel jelezte felénk, hogy igényt tartana rá. A termék raktárba érkezéséről lehetőségeinkhez mérten értesítést küldünk önnek. Ezek a termékek „Megrendelem” feliratot kapnak, és az adatlapon a KOSÁRBA gomb alatt „Nincs készleten” kiírás olvasható.


rendelhető termékek jelzése


    ELFOGYOTT
Olyan termékek, amelyek valaha voltak raktáron, de már kifogyott a készlet és pillanatnyilag az utánrendelés sem lehetséges. Az ilyen státuszú termékekre nem lehet rendelést leadni.


 

III. Áraink

Áraink az ÁFÁ-t tartalmazzák.

Megvásárlom/Készleten státuszú termék esetében az ár a végső ár (az ár bruttó, és az ÁFÁ-t tartalmazza).

A készleten nem lévő, rendelhető („Megrendelem”) vagy előrendelhető („Előrendelem”) státuszú termékek ára bármikor változhat, a kint levő ár tájékoztató jellegű! Ezek a termékek ugyanis nincsenek a birtokunkban, amikor az adatlapjuk kikerül az oldalra. Az az ár is módosulhat (árfolyamok, kiadó árváltozása stb.), amit nekünk kell fizetnünk partnereinknek az új vagy az új megjelenésű termékekért, ezért történhet meg, hogy más áron kapjuk, így más áron kell, hogy adjuk esetleg egyes termékeinket. Amennyiben tehát különböző okok miatt árváltoztatásra kényszerülünk, akkor a rendelhető és előrendelhető státuszú termékek esetében az árváltoztatás jogát fenntartjuk, már leadott rendelések esetén is!

A rendelhető vagy előrendelhető termékeknél az oldalon estenként megjelenő 1Ft-os ár csupán technikai okok miatt jelenik meg így, a valós ár még nem tisztázott. Ez tehát nem azt jelenti, hogy 1 forint lenne a termék ára, hanem technikai okok miatt csak így lehet megjeleníteni az adott terméket az oldalon addig, amíg a rendes bruttó ár meghatározásra nem kerül. Az árváltoztatás jogát ebben az esetben is fenntartjuk!

Árváltozás esetén amennyiben az új ár az ön számára nem megfelelő, bármikor joga van a rendelés lemondására egészen addig, amíg az postázásra nem kerül. Az árváltozás lehet árcsökkenés vagy árnövekedés. Az árváltozásból vagy a lemondásból eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállalunk!
 

 

IV. Regisztráció


Ahhoz, hogy az oldalon leadhasson rendelést, regisztrációra van szükség. Ezt megteheti úgy is, hogy egyszerűen vásárol oldalunkon, hiszen az első rendelés leadása automatikus regisztrációnak is minősül. A rendelésekről és az első regisztrációról a rendszer automatikusan e-mailt küld a megadott címre.

A regisztráció egyszeri és semmilyen kötelezettségekkel nem jár.

Ha később törölni szeretné a regisztrációt, azt e-mailben (info@videojatekbolt.hu) tudja jelezni.

Kérjük, minden adatot pontosan és körültekintően adjon meg, hiszen a rendelés feldolgozása során az itt megadott adatokat használjuk! Ne legyen kivétel ez alól a telefonszám sem, mert annak elmaradásának esetén nem tudjuk telefonon visszaigazolni a rendelést, illetve a futár sem tudja önt elérni kiszállításkor!

Regisztrációkor a következő adatok megadása szükséges annak érdekében, hogy a leadott megrendeléseket teljesíteni tudjuk.

1. Teljes név
Az ön teljes neve, amire a csomag érkezni fog és amelyen a rendelés üzletünkben átvehető.

2. E-mail cím
Az ön e-mail címe, amire a rendszer a regisztrációval, adatmódosítással és rendeléssel kapcsolatos leveleket küldeni fogja, és amelyen keresztül szükség esetén felvehetjük önnel a kapcsolatot.

3. Jelszó
A belépéshez szükséges jelszó, ami betűk és számok kombinációja lehet. Érdemes olyan jelszót kitalálni, ami könnyen megjegyezhető, de számokat is tartalmaz. Ha elfelejtené jelszavát, akkor az „Elfelejtettem a jelszavam.” kiírásra kattintva kérheti, hogy a rendszer elküldje a felhasználónévhez tartozó e-mail címre a belépéshez szükséges jelszót.


A regisztrációt a „Regisztrálok” gombra való kattintással véglegesítheti. Amennyiben valamely mezőt nem, vagy hibásan töltötte ki (pl. nem egyezik a két jelszó), arról hibaüzenetet ad a rendszer. Az űrlapot ezután még tovább módosíthatja, kitöltheti a hiányzó adatokkal. Sikeres véglegesítés esetén az oldal ezt jelzi önnek, a rendszer pedig pár percen belül visszaigazoló e-mailt küld a regisztrációról. A regisztrációt követően már azonnal vásárolhat az internetes oldalunkon keresztül.

Lehetőség van a regisztráció során megadott adatok (pl. telefonszám, jelszó) módosítására is. Ezt a felületet bejelentkezés után a „Beállítások” gombra, majd az „Adminisztráció” részre kattintva érheti el. Az adatkezelésről lejebb olvashat.
 

 

 

V. Rendelés menete
A termékek kiválasztása után a „vásárlás lezárása” gombra kattintva adhatja meg adatait és választhatja ki az önnek megfelelő átvételi módot, majd véglegesítheti a rendelést. Ezután a megadott e-mail címre fog kapni egy visszaigazoló levelet a rendelésről, melyben ismét leellenőrizheti a megadott adatokat, illetve a rendelt termék(ek)et. Eltérés esetén az ott megadott e-mail címen vagy telefonszámon tud értesíteni minket. Az oldalon előzetes regisztráció nélkül is lehet rendelni, ebben az esetben azonban a rendelés feladása előtt ki kell tölteni egy űrlapot. Ha ezt megtette, automatikusan regisztrált felhasználóvá válik.
 

 

1. Termékek kosárba helyezése
Ha egy terméket meg szeretne rendelni, kattintson a „megvásárlom/megrendelem/előrendelem gombra, majd a felugró menüben a „kosárba tesz” gombra. Ha az adott termék adatlapján tartózkodik, akkor kattintson a „kosárba” gombra.

A sikeres kosárba helyezést egy felugró ablak is jelzi. A „kosárba” vagy a „kosárba tesz” gomb többszöri megnyomásával emelheti a kosárba tett termék darabszámát.

A kosarat bármikor elérheti a jobb felső sorban található „kosár” gomb megnyomásával. Az itt lenyíló ablakban módosíthat a kosár tartalmán, törölhet egyes tételeket és nyomon követheti az aktuális végösszeget is.

Attól, hogy egyes termékeket kosárba helyez, az még nem számít megrendelésnek. Ha úgy érzi, hogy már nem kíván több terméket megvásárolni, úgy ebben a lenyíló ablakban kell a „vásárlás lezárása” gombra kattintania. Ezután a pár lépést végigkövetve lezárhatja és véglegesítheti rendelését.
 

 

2. Vásárlás lezárása
A megrendelőlapra a kosár menün belül található „vásárlás lezárása” vagy a „Fizetés” gomb megnyomásával juthat. Ezt akkor tegye meg, ha a kosara tartalmával elégedett és a kiválasztott termékeket valóban meg szeretné vásárolni.

A vásárlás lezárásakor először ki kell töltenie a megrendelőlapot személyes adataival. A megrendelőlap teljes kitöltése kötelező, hiszen ez a rendelés leadásának alapvető feltétele. Amennyiben már regisztrált felhasználó, akkor ezeket a rendszer a megadott adatai alapján automatikusan kitölti. Ha még nem regisztrált, akkor az első vásárlás alkalmával a rendszer automatikusan készít önnek egy felhasználói fiókot is a rendszerben.

 

A megrendelőlap kitöltésekor szükséges megadnia a következőket:

Telefonszám - A rendelés kézbesítése során, a választott termékekkel kapcsolatban, és egyéb esetekben szükség lehet arra, hogy a lehető leggyorsabban felvehessük önnel a kapcsolatot. Ennek érdekében szükséges a mobiltelefonszám megadása, amelyen elérhetjük önt (pl. futárral való egyeztetés, előrendelt termékeknél történő változások miatt).

 

Szállítási adatok - Ezekre az adatokra a futárszolgálatnak van szüksége. Házhozszállításos rendelés leadása esetén a futárszolgálat minden esetben az itt megadott címre fogja kiszállítani a csomagot. Ezek az adatok (más adatokhoz hasonlóan) a regisztráció után is módosítható (Beállítások > Adminisztráció). A már kitöltött szállítási címet a jövőben nem kell minden egyes rendelés alkalmával kitölteni, ezeket a rendszer tárolja, így kényelmesebben és gyorsabban vásárolhat nálunk a jövőben.

 

Számlázási adatok - Kollégáink minden egyes csomagba áfás számlát tesznek. Amennyiben számlázási címe eltér a a szállítási címtől, úgy ezt itt adhatja meg. A szállítási címhez hasonlóan ezeket az adatokat is megváltoztathatja a későbbiekben (belépés után a „Beállítások” gombra, majd az „Adminisztráció” részre kattintva), illetve nem kell mindig megadnia rendelések leadásakor, hiszen ezeket már a rendszer tárolni fogja.

 

Megjegyzés - Az üzenet mezőben a rendeléssel, szállítással kapcsolatos kérdéseit teheti fel, illetve egyéb információkat adhat meg (pl.: kapucsengőn más a felirat, csak bizonyos napszakban felel meg a kiszállítás stb.).
FONTOS!
- Raktáron lévő termékek megrendelése esetén kérjük, hogy a megjegyzés rovatban mindenképp tüntesse fel, ha 3 munkanapon belül (novemberben és decemberben 1 munkanapon belül) nem tud a termékért eljönni, mivel ellenkező esetben a rendelése törlésre kerül.
- Ha a termékeket szállítással kérte: amennyiben azt szeretné, hogy több, különböző státuszú termék vásárlása esetén a csomag ne induljon el, csak az összes termék együttes megléte esetén, azt a megjegyzés rovatban külön jelezze kollégáinknak! Ellenkező esetben a csomag feladásra fog kerülni.

Az űrlap kitöltése után szükséges az Általános Szerződési Feltételek elfogadása.


Az átvételi módnál válassza ki az ön számára megfelelőt. Lehetőség van személyes átvételre a Westend City Centerben, az Allee bevásárlóközpontban, a Camponában, az Árkádban vagy a Pólus Centerben található üzleteinkben, vagy kérhet házhozszállítást. Az átvétellel kapcsolatos információk alatt található sávból választhatja ki, hogy milyen módon szeretne hozzájutni a termékhez. Személyes átvétel esetén válassza ki azt is, hogy melyik üzletben szeretné átvenni a termékeket. Házhozszállítás esetén szükséges megadni a szállítási címet, illetve a számlázási címet is abban az esetben, ha az eltér a szállítási címtől (regisztrált felhasználóként a rendszer automatikusan kitölti).

Ha mindent kitöltött, kattintson a „tovább a véglegesítéshez” gombra.
 

 

3. Megrendelés áttekintése és véglegesítés

Az áttekintő oldalon még egyszer leellenőrizheti a rendelés tartalmát és a megadott adatait. Az ÁSZF elfogadása után elküldheti rendelését a „Megrendelés véglegesítése” gombra kattintva. Ezután a megadott e-mail címre fog kapni egy visszaigazoló levelet a rendeléséről, melyben ismét leellenőrizheti a megadott adatokat, illetve a rendelt termék(ek)et. Eltérés esetén az ott megadott e-mail címen vagy telefonszámon tud értesíteni minket. A vásárlás véglegesítése után a szerződés cégünkkel létrejön.


4. Rendelés feldolgozása

A megrendelések feldolgozása 1–2 munkanapot igénybe vehet.
 

 

4.1 Személyes átvétel esetén:
Raktáron lévő termékek megrendelése esetén a termékeket 3 munkanapig őrizzük,erről kollégáink értesítik önt telefonon vagy emailben, hogy a termék átvehető az ön által kiválasztott boltban. A termékek adatlapján megtalálhatja melyik üzletünkben elérhető jelenleg a termék, ha az nem egyezik a kiválasztott bolttal a rendelés átszállítása pár napot vehet igénybe, erről kollégáink lehetőségeinkhez mérten értesítik önt. A termék boltba érkezése után lép életbe a 3 munkanapig valo tárolás. Ha előre láthatólag nem tud ennyi időn belül eljönni a kiválasztott üzletbe, hogy a termékeket átvegye, azt a megrendelés leadásakor e-mailben vagy telefonon előre jelezheti. Amennyiben a termékeket 3 munkanapon belül vagy az ön által megadott időponting nem veszi át (és nem is jelentkezik), akkor rendelését töröljük.

Ha a terméket megrendelése pillanatában oldalunk "raktáron" jelezte és erről visszaigazoló emailt is kapott boltunk fenntartja ennek változtatásának jogát, mert a termék megrendelés beérkezése és feldolgozása között eltelt idő miatt elkelhet üzletink valamelyikében, ezért szíves elnézését kérjük!

A termékeket az internetes leadás során az ön által választott üzletben veheti át, az éppen aktuális nyitvatartási időben. Kérjük minden esetben várja meg kollégáink jelentkezését a termék átvehetőségéről!

A megrendelt termékeket személyesen Budapesten a Westend City Centerben, az Allee bevásárlóközpontban, a Camponában, az Árkádban vagy a Pólus Centerben található üzleteink valamelyikében veheti át. A személyes átvétel díjtalan. A rendelés leadása során a megjegyzés rovatban mindenképp tüntesse fel, ha 3 munkanapon belül (novemberben és decemberben 1 munkanapon belül) nem tud a termékért eljönni, mivel ellenkező esetben a rendelése törlésre kerül.

 

 

4.2. Házhozszállítás esetén:

A megrendelések feldolgozása 1–7 munkanapot igénybe vehet. Cégünk külső szállító céggel dolgozik. Amennyiben a megrendelését leadta, mi továbbítjuk azt a szállító cégnek, ahol feldolgozásra, majd kiszállításra kerül. A megrendelt termék utánvételes csomagként kerül önhöz (súlytól, mérettől függetlenül), egységes 990Ft-os kiszállítási díj ellenében. Lehetősége van oldalunkon PayPalos előre kifizetésre.

Országosan választható a G4S futárszolgálattal történő kézbesítés. A futárszolgálat munkatársai a feladástól számított 24 órás átfutással vállalják a csomagok kézbesítését. Mivel a futárok napközben dolgoznak, kérjük, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol munkanapokon 9 és 17 óra között át tudja valaki venni a csomagot!

A G4S munkatársai szükség esetén telefonon is egyeztetnek a címzettel, ezért kérjük, hogy a megrendelőlap kitöltésekor olyan telefonszámot adjon meg, amelyen általában elérhető! Sikertelen kézbesítés esetén a futár másnap ismét megpróbálja kivinni a csomagot.

Fizetés: kiszállítás esetén kizárólag utánvétellel készpénzben és paypal-el való fizetés lehetséges. A garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjen megvizsgálni, és a termékeken észlelt esetleges sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot!

Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Kollégáink minden csomagba tökéletes, sérülésmentes, ép, töretlen terméket tesznek (kivéve, ha kifejezetten ilyet vásárol, és ez fel van tüntetve a termék adatlapján vagy felhívtuk rá más módon a figyelmét). Javasoljuk, hogy a vételár kifizetése után a futár jelenlétében bontsa fel a csomagot, mert amennyiben a termék sérült, fel kell venniük egy jegyzőkönyvet a sérülésről. Sajnos a futárszolgálat csak ezen a módon tudja elfogadni a reklamációt!

 

 

VI. Fizetés
Az oldalunkon megrendelt termékeket a G4S futárszolgálat segítségével tudjuk eljuttatni önhöz, amennyiben azt szeretné. Futárszolgálatunk az egész ország területén igénybe vehető. Kiszállítás esetén kizárólag utánvétellel való fizetés lehetséges, készpénzes formában!

Ha a személyes átvételt preferálja, úgy üzletünkben készpénzes fizetés vagy bankkártyás fizetés ellenében veheti át a terméket a Westend City Centerben, az Allee bevásárlóközpontban, a Camponában, az Árkádban vagy a Pólus Centerben található üzleteinkben. Üzelteinkben a következő bankkártyákat fogadjuk el: K&H, Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, JCB, VisaPay.
 

 

VII. Rendelés törlése
Elállás

Elállási jogával internetes vásárlás esetén (a távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.26.) kormányrendelet szabályozása értelmében) a vásárlástól számított 14 naptári napon belül joga van visszahozni (kivéve kibontott, megbontott szoftverek). Ebben az esetben kötelesek vagyunk az eredeti állapotot visszaállítani. Akkor, ha megfelelően gyakorolta elállási jogát, visszatérítjük a teljes vételárat.

A visszaszállítás minden költsége a vásárlót terheli. Emellett cégünk kötelezheti a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítésére. A termék visszavételéhez ön köteles az összes tartozékot visszaszolgáltatni és a garancialevelet bemutatni. A visszahozott termék kézhezvételétől számítva 14 napon belül téríti vissza cégünk a vételárat (ennek módja megállapodás szerint történik).

A vásárlót nem illeti meg az elállás joga a következő esetekben:
- ha olyan termékről van szó, amely kifejezetten a vásárló igényei alapján, egyedi kérésének megfelelően került előállításra
- szoftver vagy kép esetén a vásárló a csomagolást megbontotta
- ha a termék ára olyan pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ, ami a vállalkozás által nem irányítható

Elállási jog gyakorlásának menete
1. Küldjön egy e-mailt az info@videojatekbolt.hu címre, melyben leírja, mit kíván tenni, és mely termék(ek)ről van szó.

2. A termék(ek)et személyes átvétellel történő vásárlás esetén csomagolással, alkatrészekkel, kiegészítőkkel együtt, hiánytalanul hozza vissza üzletünkbe (a Westend City Centerben, az Allee bevásárlóközpontban, a Camponában, az Árkádban vagy a Pólus Centerben található üzletünkbe). Futárszolgálattal történő vásárlás esetén pedig kérjük, juttassa vissza a Gamer Pont Konzol Kft. telephelyére (WestEnd City Center, 1067 Budapest) vagy csomagként adja fel a a boltjaink címére! A termék visszajuttatásával kapcsolatban felmerülő díjak önt terhelik, utánvételes csomagokat nem áll módunkban átvenni.

3. Ha nem személyesen hozza be, úgy a csomagot a későbbi bizonyíthatóság érdekében kamera előtt bontjuk ki. A felvételről térítés ellenében kérhet másolatot. Ha személyesen hozza be, úgy felmérjük, hogy a terméket rendeltetésszerűen használta-e, az új szoftver bontatlan-e stb. Jogosultak vagyunk arra, hogy a rendeltetésszerű használattól eltérő használatból eredő károkat levonjuk a végösszegből!

4. Személyes behozatal esetén, amennyiben mindent rendben találtunk, úgy az önnek járó összeget azonnal, egyéb esetben 30 napon belül visszafizetjük egy megegyezés szerinti módon (banki befizetés, utalás, postai rózsaszín csekk).
 

 

VIII. Jótállás
Minden 10.000 Ft feletti, új állapotú tartós fogyasztási cikkre 1 év jótállást biztosítunk.

A jótállási idő alatt, amennyiben a megvásárolt termék meghibásodik, úgy vásárlóink (sorrendben):
1. Javítást
2. Cserét
3. Árleszállítást
4. Pénzvisszafizetést kérhetnek.
Amennyiben a hiba a vásárlástól számított 3 munkanapon belül jelentkezik, úgy üzletünk a hibás terméket kicseréli (amennyiben az van készleten).

1. Gépek, kiegészítők
Új gépek, kiegészítők: 12 hónap jótállás
Új Microsoft gépek esetén 12 + 12 hónap (ami 12 hónap teljes körű jótállás + 12 hónap alaplapi jótállás)
Használt gépcsomagok esetén: 3 hónap jótállás

Gyári Sony gép, kiegészítőt, tartozék meghibásodása esetén hívja a 061 677 7317-es telefonszámot (munkanapokon 09:00-17:00 között), ahol a Sony munkatársai fognak segítséget nyújtani.
Online hibabejelentés: http://support.sony-europe.com/repair/index.aspx?site=odw_hu_HU  oldalon.

Gyári Microsoft gép, kiegészítő, tartozék meghibásodása esetén hívja a 06 80 018590-es telefonszámot (munkanapokon 09:00–17:00) vagy látogasson el a https://myservice.xbox.com/hu-HU/Pages/Welcome.aspx weboldalra, és jelentse be a hibát.

2. Szoftverek
A szoftverek esetében 12 hónapos jótállás van, amelyet a forgalmazó vagy gyártó biztosít.


3. Egyéb termékek
Minden 10.000 Ft feletti, új állapotú, tartós fogyasztási cikkre biztosítjuk a törvény által kötelező 1 éves jótállást.


A gyártók és forgalmazók elérhetősége:
Microsoft Magyarország ügyfélszolgálat +3680 018590 (munkanapokon 8:00-16:00)
Sony Europe Limited Magyarország ügyfélszolgálat 061 677 7317 (munkanapokon 09:00-17:00)
Electronic Arts magyar nyelvű ügyfélszolgálat (munkanapokon 9:00-18:00)
PlayON Magyarország ügyfélszolgálat support@playon.hu +3620 2424706 (munkanapokon 9:00-17:00)
CNG.HU Kft. ügyfélszolgálat (munkanapokon 9:00-17:00)
 

 

IX. Szavatosság
A garanciaidőn belüli hiba esetén élhet szavatossági jogaival, melyek sorrendben a következők:
1. kijavítás, 2. kicserélés, 3. árleszállítás, 4. elállás.

Minden termékre, amelyre a jótállás nem vonatkozik (lást fentebb- 10.000 Ft alatti tartós fogyasztási cikkek), jótállás-köteles termékeknél pedig a jótállási idő letelte után 1 évig szavatossági jogaival is élhet. A szavatossági idő 2 év.

A szavatossági időn belüli meghibásodás esetén élhet szavatossági jogaival, melyek sorrendben a következők:
1. kijavítás, 2. kicserélés, 3. árleszállítás, 4. elállás.

A hiba felfedezése után a lehető legrövidebb időn belül köteles cégünkkel közölni a hibát. A közlés késedelméből eredő kárért a felelősség önt terheli.

Szavatossági, jótállási kötelezettségeinknek a Polgári törvénykönyv, illetve a 151/2003 (IX.22.) kormányrendelet, valamint az 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezéseinek megfelelően teszünk eleget.

Kellékszavatosság
Ha ön vásárol nálunk és a vásárolt terméken olyan hibát fedez fel, ami már a vásárláskor jelen volt, és ezt se üzletünk, se ön nem vette észre, ebben az esetben kellékszavatossági jogával élhet.

A hiba felfedezése után köteles minket 2 hónapon belül értesíteni, használt termék esetében 1 hónapon belül. Hiba igényét 6 hónapig jelezheti, hat hónap eltelte után viszont ön köteles bizonyítani, hogy a hiba már a vásárlás időpontjában megvolt.

Ezen esetben kérheti a vásárolt termék javítását, kivéve, ha az aránytalan többletköltséggel járna. Ha a javítás nem lehetséges, akkor kérhet árleszállítást a termékből. Amennyiben másik terméket szeretne, áttérhet, viszont az ebből eredő többletköltség önt terheli, kivéve abban az esetben, ha üzletünk miatt kellett másikat választania. Ha egyik kellékszavatossági jogával sem tudott élni, akkor végső esetben elállhat a vásárlástól.

Termékszavatosság
Ha ön hibát fedez fel a vásárolt terméken, akkor választhat, hogy termékszavatossági igényét nálunk vagy a forgalmazónál gyakorolja.

Termékszavatosság esetén kérheti a hibás termék javítását vagy kicserélését, abban az esetben is, ha a termék nem felel meg a termékleírásban leírtakkal. Igényét a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti (ha a két évet túllépi, akkor termékszavatossági jogát elveszti).

A gyártó/forgalmazó elállhat termékszavatossági kötelezettségei alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a hiba a termék forgalomba hozatalakor nem volt felismerhető a tudomány és a technika akkori állása szerint
- a termék hibája egy újonnan meghozott jogszabály vagy hatósági előírásából ered
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba.
Ha a felsoroltak közül akár egy okot tud bizonyítani a gyártó mentesülhet termékszavatossági kötelezettségei alól.

Kellékszavatossági és termékszavatossági jogát egyszerre nem érvényesítheti. Ha a terméket termékszavatosság eredményesítése esetén kicseréltük/javítottuk kellékszavatossági igényét már csak a gyártóval szemben kérheti.


 

 

X. Adatkezelés
A www.videojatekbolt.hu weboldalra történő regisztráció és az ott zajló vásárlás önkéntes. A regisztráció, vásárlás tényével a jelen ÁSZF elfogadása mellett hozzájárul ahhoz, hogy bizonyos adatait, amelyek a rendelés feldolgozásához nélkülözhetetlenek, rendszerünkben tároljuk, és azt kezeljünk, valamint elfogadja az adatkezelési elveinket. Ezeket, amennyiben futárszolgálattal vásárol, úgy a futárszolgálat munkatársain kívül csak a törvény által meghatározott esetekben adjuk át harmadik személynek, egyébként bizalmasan kezeljük és őrizzük.

A megadott adatai: a teljes neve, e-mail címe, telefonszáma, szállítási és számlázási címe.

A regisztrációkor saját jelszót állíthat be a profil védelmére és hozzájárul ahhoz, hogy hírlevelet küldjünk számára, melyről bármikor leiratkozhat. Amennyiben véleménye szerint személyes adataidhoz fűződő jogai sérültek, ez esetben tiltakozhat az adatkezelésünk ellen és bírósághoz is fordulhat. Jogai, lehetőségei részletes szabályait az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény tartalmazza.
 

 

XI. Felelősség kizárása
1. Információk és adatok használata

A www.videojatekbolt.hu oldalon található összes információ (akár kép, videó vagy szöveg) kizárólag tájékoztató jellegűek. Ezek az információk bármikor módosulhatnak. Cégünk semmilyen felelősséget nem vállal azért, ha az oldalon lévő információk felhasználásából fakadóan a felhasználót kár éri.

Ha egy külső oldalon szerepelnek cégünkről vagy az oldalunkkal kapcsolatban olyan információk, amelyek nem egyeznek a www.videojatekbolt.hu oldalon megjelenített adatokkal, azért felelősséget nem vállalunk.

2. Szerzői jog
A www.videojatekbolt.hu webhely oldalain megjelenített saját információk (szöveg, logók, képanyag, például nevek, logók) szerzői és egyéb joga Gamer Pont Konzol Kft., illetve az adott termék kiadójának tulajdonát képezi, ezért ezekre a szellemi tulajdon védelmének szabályai vonatkozhatnak, aminek megsértése törvénysértő. Az esetleges jogsérelemből eredő kárigényét cégünk minden ilyen esetben érvényesítheti a károkozóval szemben.

3. Kárfelelősség kizárása
A Gamer Pont Konzol Kft. nem tartozik kártérítési felelősséggel az oldallal kapcsolatos vagy az oldal használatából, üzemzavarból, vírusból vagy más rendszerhibából fakadó kárért, ami a felhasználókat érheti. Az oldal hibájából eredő esetleges károkat, költségeket akkor is a károsult viseli, ha azok oka a Gamer Pont Konzol Kft. gondatlanságára vezethető vissza.

4. Oldallal kapcsolatos észrevételek
Az oldallal kapcsolatos bármilyen észrevételek előtt cégünk nyitva áll. Nagy figyelmet szentelünk annak, hogy minden funkció megfelelően működjön, és minden adat, információ helytálló legyen, ennek ellenére azonban előfordulhatnak hiányosságok is. Ha bármilyen észrevétele van az oldallal kapcsolatban, akkor azt jelezze felénk bizalommal az info@videojatekbolt.hu e-mail címen!
 

 

XII. Egyéb
Az itt nem szabályozott kérdésekben a
1. Polgári törvénykönyv,
2. A 45/2014. (II.26.) kormányrendelet
3. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

Mind ön, mind mi a jóhiszeműség és a tisztesség elvének figyelembe vételével, kölcsönösen együttműködve vagyunk kötelesek eljárni.

Jelen ÁSZF a www.videojatekbolt.hu oldalra való közzétételével lép hatályba.

Vita esetén a békés úton történő megállapodást részesítjük előnyben. Amennyiben ez nem lehetséges a Budapesti XX., XXI. és XXIII. Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

Az ÁSZF-et nem iktatjuk, kizárólag elektronikus formában érhető el, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal, ezért kérjük, hogy ha szeretné megőrizni a regisztrációkor hatályosat, mentse el.
 
Cégünk fenntartja magának a jogot a jelen ÁSZF részbeni vagy teljes módosítására a már megszerzett fogyasztói jogok sérelme nélkül. Az adásvétel pillanatában hatályos ÁSZF vonatkozik az adásvételre.